Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů Silvena

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány, používány a sdíleny, když navštívíte web www.silvena.cz („Stránky“) nebo na nich provedete nákup.

SHROMAŽĎOVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE

Když navštívíte Stránky, automaticky shromažďujeme určité informace o vašem zařízení – například informace o vašem webovém prohlížeči, IP adrese, časovém pásmu a některých cookies nainstalovaných ve vašem zařízení. Dále, když procházíte Stránky, shromažďujeme informace o jednotlivých stránkách či produktech, které si prohlížíte, o webech nebo vyhledávacích dotazech, které vás na Stránky přivedly, a o tom, jak se Stránkami interagujete. Tyto automaticky shromážděné informace nazýváme „Informace o zařízení“.

Tyto informace shromažďujeme pomocí následujících technologií:

• Cookies – malý datový soubor umístěný do vašeho zařízení, často obsahující anonymní jedinečný identifikátor.

• Soubory protokolu – sledují činnost na Stránkách a shromažďují data, jako je IP adresa, typ prohlížeče, poskytovatel internetových služeb, odkazující a odcházející stránky a časová razítka.

• Web beacons, tagy a pixely – elektronické soubory používané k zaznamenávání informací o tom, jak procházíte Stránky.

Dále, pokud provedete nebo se pokusíte provést nákup prostřednictvím Stránek, shromažďujeme od vás určité informace – například vaše jméno, fakturační adresu, dodací adresu, platební údaje (včetně čísel kreditních karet), e-mailovou adresu a telefonní číslo. Tyto informace označujeme jako „Informace o objednávce“.

Pojmem „Osobní údaje“ v těchto zásadách označujeme jak Informace o zařízení, tak Informace o objednávce.

JAK VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE POUŽÍVÁME?

Obecně používáme Informace o objednávce k vyřízení objednávek provedených prostřednictvím Stránek (včetně zpracování vašich platebních údajů, zajištění doručení a zaslání faktur a/nebo potvrzení objednávky). Dále tyto informace používáme k:

• komunikaci s vámi,

• vyhodnocování rizik a prevence podvodů,

• poskytování informací či reklamy souvisejících s našimi produkty a službami, pokud to odpovídá vámi sděleným preferencím.

Informace o zařízení (zejména vaši IP adresu) používáme k vyhodnocování rizik a k celkovému zlepšování a optimalizaci našich Stránek.

SDÍLENÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje sdílíme s třetími stranami, které nám pomáhají je používat k výše uvedeným účelům. Například využíváme Shopify pro provoz naší online prodejny – více o použití vašich osobních údajů Shopify najdete zde: https://www.shopify.com/legal/privacy. Také používáme Google Analytics pro lepší porozumění tomu, jak zákazníci používají naše Stránky – více zde: https://www.google.com/intl/cs/policies/privacy/.

Osobní údaje můžeme také sdílet za účelem dodržení platných zákonů, reagování na právní požadavky nebo ochrany našich práv.

CÍLENÁ REKLAMA

Vaše osobní údaje používáme k poskytování cílené reklamy nebo marketingové komunikace, která by vás mohla zajímat. Více o cílené reklamě zde: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

VAŠE PRÁVA

Pokud jste rezidentem EU, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, a právo požadovat jejich opravu, aktualizaci nebo vymazání. Pokud si přejete toto právo uplatnit, kontaktujte nás na níže uvedených údajích.

UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Při objednávce prostřednictvím Stránek uchováváme informace o vaší objednávce, dokud nás nepožádáte o jejich vymazání.

MALDOLETÍ

Stránky nejsou určeny pro osoby mladší [[vložit věk]].

ZMĚNY

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů.

KONTAKTUJTE NÁS

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto zásad nebo chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás e-mailem na: hello@silvena.cz